Allt började för Human&hearts del med utredningar av misstänkt kränkande särbehandling. Nu genomför bolaget utredningar inom ett betydligt bredare spann och inom alla typer av ämnesområden. Det handlar om misstänkt korruption, misstänkta överträdelser mot skollagen och mot diskrimineringslagen, samt händelser som handlar om bedömningar gentemot socialtjänstlagen och annan lagstiftning.
– Den etablerade och rättssäkra RUM-metodiken visar sig fungera alldeles utmärkt inom alla dessa områden och nu är det dags för oss att ta nästa steg, berättar Richard Mårtensson som är en av bolagets ägare.
Lex Maria- och Lex Sara-utredningar
Nästa steg handlar om att utbilda människor för att kunna genomföra exempelvis Lex Maria- och Lex Sara-utredningar, men också socialtjänstutredningar och utredningar utifrån skollagen med stöd av RUM-metodiken. Och den alltmer breddade verksamheten inom Human&heart är möjlig tack vare en helt unik kompetens och erfarenhet inom bolagets personalstyrka.
– Vi har ett unikt arbetssätt med mycket erfarna jurister, personalvetare, tidigare poliser, socionomer och psykologer. Till skillnad från många andra organisationer så har vi medarbetare som har arbetat i toppchefsroller i organisationer med flera tusen och ibland flera hundra tusen anställda. Den organisatoriska kompetensen är mycket hög.
– Att göra organisationsutredningar kräver att man förstår organisationens både inre och yttre liv. Det handlar om sakkunskap, om kundkunskap och om förståelse för hur processer hänger samman, förklarar Richard Mårtensson.
Företaget har också valt att satsa stort och brett inom juridisk kompetens, både avseende spets, bredd och djup.
– Vi har tidigare inte haft några seniora jurister men har ändrat rekryteringsstrategi och har idag mycket seniora jurister i kombination med våra unga teamfokuserade och kompetenta jurister. Det gör att vi möter våra klienters behov i den legala delen mycket bättre. När det gäller övriga roller så har vi hela tiden haft seniora kompetenser och det fortsätter vi självklart med. Human&hearts tvärvetenskapliga kompetenser skapar direkt nytta för våra klienter.
Orsaksanalys och förebyggande insatser
När en utredning genomförs så kopplas också varje rättsfråga till en ingående orsaksanalys om hur situationen har kunnat uppstå. Human&heart svarar alltså inte bara på rättsfrågan utan hjälper organisationer att förebygga att liknande situationer ska kunna uppstå på nytt.
– När våra konsulter ger råd så gör de det inte bara utifrån en gedigen sakkunskap utan också utifrån sin erfarenhet att själva ha stått i stormens öga och varit såväl specialister som chefer i stora privata och offentliga organisationer.
En ny och ännu större vision
Richard Mårtensson förklarar att verksamheten och dess kompetenser i praktiken handlar om sakkunskap, om kundkunskap och om förståelse för hur processer hänger samman. Metodiken för att genomföra såväl organisationsanalyser som verksamhetsanalyser vilar på en mycket trygg och erfarenhetsbaserad grund. Allt detta gör också att Human&heart nu breddar sin egen vision, från något riktigt stort och viktigt, till något ännu större…
– Human&hearts vision har varit att bidra till ett mer medmänskligt och rättssäkert arbetsliv. Vi har nu tagit nästa steg och vill bidra till mer medmänsklighet och en mer rättssäker värld och omvärld.
– Vår ambition är att vara Sveriges och på sikt kanske Nordens ledande utredningsföretag. Vi har en bit kvar men det är dit vi ska, avslutar Richard Mårtensson.
BILDTEXT: Richard Mårtensson under en av årets RUM-utbildningar.